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联系我们，把问题精确传到
这里是K1体育官方中文站的官方客服与联络信息。工作日9:00-18:00（北京时间）邮件回复，请在邮件中描述问题并留下您的联系方式。
晚间发来的邮件会在次日工作时段优先处理；当季联赛排名更新时间为深夜场次后2小时内同步。
01
客服联系方式
电话、邮箱与联络地址，按需选择最直接的通道。
02
服务时间
工作日 9:00-18:00（北京时间）
客服电话与邮件回复均在此时间范围内处理；非工作时段来信，次日上班后按顺序回复。比赛数据不因假期停摆，深夜场次后的当季联赛排名更新时间不受影响。
- 比分更新：常规比赛结束后 3 分钟内
- 排名同步：深夜场次后 2 小时内完成
- 邮件回复：工作时段内按顺序处理
03
邮件格式建议
信息越完整，处理越快。请至少包含主题与关键数据场景。
T1
主题行
推荐格式：[反馈类型] 一句话描述
- 数据校正：当季联赛排名数据的某条匹配不符
- 版本反馈：K1体育大陆版桌面端2.4的页面布局错位
- 合作洽谈：数据授权合作咨询
T2
正文关键信息
- 赛事信息：联赛名称、轮次、对阵双方与比赛日期
- 桌面端环境：操作系统、浏览器或客户端版本号
- 问题现象：实际结果与期望结果的差异
- 参考时间：数据发布时间或页面访问时间
T3
留下联系
- 注明常用邮箱或电话，便于客服直接回复
- 说明方便接听或接收回复的时段
- 涉及K1体育站点大陆版账号问题时，请等待客服邮件引导，勿在正文中直接发送密码
04
常见反馈类型
以下四类问题有对接流程，可快速定位处理负责人。
A
数据咨询与校正
核实当季联赛排名更新时间、体育赛事近期战绩对照、控球率、阵容与排名变化等字段，发现异常可附上截图或比赛场次定位。数据团队有12人专职采编，覆盖主流联赛本地化运营。
B
桌面端问题反馈
K1体育大陆版桌面端2.4版本中遇到显示异常、交互卡顿、离线缓存不可用或数据图表不加载等问题。
C
功能建议
希望新增的数据模块、界面排列方式、导出工具、快捷键操作或个性化关注维度。
D
数据合作洽谈
覆盖全球32个主要足球联赛和18个篮球联赛的赛事数据，数据集采购、授权数据合作、联合运营与行业研究协作均可洽谈。
隐私提示
来信时请不要发送身份证号、银行账号、支付密码等敏感信息。若涉及数据存疑或账号问题，客服会通过邮件引导验证方式，不会主动索要上述内容。信息处理规则请查阅《隐私政策》。